Могу ли я вернуть деньги, за покупку колонок Mocrolab 6C? - Самарская область - вопрос №537580

В законе о защите прав потребителей прописаны сроки гарантийного ремонта — не более 45 дней. Если это условие нарушено то Вы имеете полное право на замену или возврат денег. Одно условие что ремонт именно гарантийный, т.е. бесплатный. Если он на контрактной основе то сроки согласовываются между сторонами, и они могут превышать 45 дней. Вам надо писать притензию в письменной форме на сервис, в течении 10 дней они ответят, исходя из ответа обращаться в суд. На руках должны быть следующие документы: претензия (копия), чек на покупку, заказ-наряд на ремонт.

P.S. в следующий раз сдавайте в магазин, а не на прямую. Они обязаны принять.