Здравствуйте Я в 2009 году... - Свердловская область - вопрос №544943

Здравствуйте. Я в 2009 году взяла кредит в СКБ-банке 150000 на 5 лет, в 2012 году возникли трудности с деньгами, ушла в декрет, отец ребенка нас бросил. В связи с эти возникли просрочки и не доплаты по кредиту, банк прислал письмо в конце декабря 2012 года о том, что я должна заплатить весь остаток по кредиту! Я не смогла этогосделать, но ежемесячно платила сколько могла. 04.02.13 года я пошла платить очередной взнос, но моего номера кредитного договора не оказалось в терминале для платежей и так же в кассе… Я 05.02.13 Пришла в кредитный отдел, чтобы узнать в чем дело? Мне сказали, что мой долг продали коллекторной фирме ООО «ЭОС», на что я попросила документ подтверждающий передачу моего долга этой организации, мне ничего не дали, а дали только кусочек бумаги с реквизитами коллекторной фирмы! Меня не оповестили ни каким образом, что мой долг продан ООО «ЭОС» Что мне сейчас делать? Куда платить? Что ждать от коллекторной фирмы? Как мне вообще действовать? Хотела подать в суд на банк, еще банк изымал ежемесячно комиссии за обслуживание и сопровождение кредита в сумме 500 рублей ежемесячно! И 6000 рублей с меня взяли за выдачу кредита. Что мне делать, чтобы разобраться во всем этом правильно? Спасибо заранее!