возврат некачественного товара - Московская область - вопрос №613121

Здравствуйте, у меня такой вопрос: Был куплен планшетный компьютер 02.01.13 и сегодня он у меня сломался (горит белый экран и не выключается), отнесла в магазин, где был куплен данный товар (19.04.13), попросила вернуть деньги за некачественный товар, мне отказали, сказали, что с ноября 2012 года вышел закон, что технически сложный товар обмену и возврату не подлежит, предложили только ремонт втечении45-и дней. И если он ремонту не подлежит или ремонт обойдётся более 60 процентов от стоимости, то только в этом случае вернут деньги. я отдала его в ремонт. Правильно ли меня проконсультировали в магазине? И могу ли я вернуть за него деньги без ремонта, а с экспертизой в 21 день? Спасибо за внимание. С уважением, Евгения.

Ответы

для начала Вам необходимо было подготовить претензию в письменном виде и вручить продавцу

19.04.13

Buh

Эксперт месяца
Читать ответы

Игорь Анатольевич

Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store