Нижегородская область

Стол с заводским браком. - вопрос №728063

Здравствуйте! Недавно купили в магазине стол, тот оказался с заводским браком, на просьбу обменять ответили, что нет руководства на месте и они с нами свяжутся позже, но вот уже несколько дней как говориться«не ответа, не привета»Как быть в сложившейся ситуации? Кстати, нами была выкинута упаковка от стола.Может ли это быть основанием в отказе обмена?

Лучший ответ по мнению автора

Buh

Buh
Эксперт месяца
Оставить заявление на возврат денег в письменном виде, добившись проставления отметки на Вашем экземпляре. Подождать 10 дней и подавать в суд. Основание — п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей, если товар действительно имеет недостатки. Отсутствие упаковки значения не имеет. Закон не содержит изъятий по этому поводу.

P.S. Не забудьте оценить ответ и выбрать лучший. Заранее спасибо.

19.08.13
Лучший ответ по мнению автора

Buh

Эксперт месяца
Читать ответы

Игорь Анатольевич

Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store