заключение экспертизы - вопрос №738285

Здравствуйте! В ходе экспертизы Samsung Galaxy SIII в евросети, оказалось, что внутрь попала вода. телефон использовался только 2 месяца, сенсор перестал работать, когда телефон упал с дивана (50 см от пола) на палас. Контакта с водой никакого не было! И что меня особенно насторожило, то что защитная плёнка на экране была переклеена. Я наклеивала её в специальном магазине, заплатив за эту услугу, чтобы плёнка сидела идеально. Но когда я пришла забирать свой телефон то явно видно что плёнка переклеена и не самым лучшим образом. Ещё в заключении экспертизы в приложенной фотографии ничего непонятно, разобрать обычному человеку невозможно! Скажите пожалуйста, что я могу сделать!? Я с телефоном очень хорошо обращалась. это был единственный раз, когда он случайно скатился с дивана. И ни о какой воде вообще не может идти речи! Телефон я пока не забирала, никаких бумаг не подписывала. Что я могу сделать в таком случае? Замена сенсора стоит очень дорого. Заранее спасибо!