Трудовые споры(предоставление отпуска) - Свердловская область - вопрос №738661

Здравствуйте. Моя жена работает на предприятии 1-й год. Когда устраивалась ей сказали что отпуск 2 раза в год по 14 дней. Первый отпуск через пол года. Супруга проработала 9 месяцев. Месяц назад спросила когда можно пойти в отпуск. Ей ответили что во второй половине сентября. Мы купили путевки и 23 августа она написала заявление с 17 сентября т.е. практически замесяц до отпуска. 28 августа ей сказали что работать некому и перенести отпуск на вторую половину октября. Но у нас куплены путевки и билеты на 17 сентября. Скажите пожалуйста что нам делать и как вести супруге на работе если они не правы?