Добрый вечер! Нужна ваша помощь, скажите как можно вернуть деньги. Забронировали через букинг сом номер в отеле, деньги списались с карты, приехав вечером к отелю, никто нас не встретил, так как отель был закрыт. Написали сообщение на электр почту отеля, они сообщили что ключи оставили в соседнем здании, ничего не сообщив об этом. Подскажите, пожалуйста, как правильно вернут деньги. Заранееспасибо