Если я пришёл в магазин просить вернуть деньги за куртку, а мне отказывают, что мне делать? Могу ли просить письменный отказ? - вопрос №799019

Чтобы в суде я мог подтвердить, что я в до прошествия 14-ти дней хотел вернуть вещь, а не позже. Вообще, ситуация такая. Куртка тупо мне не нравится, не знаю зачем купил. Померил дома, ппц, не моё. Чек есть, бирки не сорваны. Но есть момент, я застёгивал куртку и та штучка на замке, за которую тянешь пальцами тупо отлетела, это вообщебред, китайское го*но. Можно предъявить это как как причину возврата денег?

Вообще, как дейстовать, чтобы вернуть деньги? Чек есть, бирки не сорваны, товарный вид сохранён. Прошло 3 дня с момента покупки.  Но сломался замок, то есть теперь его без той самой «штучки» неудобно застёгивать. Отлетел без усилий. Я вообще думаю его приклеить и тупо попросить деньги назад, так как 14 дней имею право. Или не имею? Что делать?