Взыскание с Управляющей компании за травму - вопрос №819482

Добрый день. Подскажите как правильно составить письмо, ситуация следующая, летом Ук производила ремонт ступеней подъезда, не была обеспечена безопасность для жильцом при спуске/ подъеме, и спускаясь со ступени сломала ногу. Была написана претензия в Ук о выплате компенсации в размере 30 000 руб. Управляющая компания с суммой не согласна, готова выплатить 15 000 руб, при условии предоставления справки из травмпункта,а также требует документы подтверждающие, что падение было именно на этом месте (мы собрали показания в письменном виде 3 свидетелей-правильно ли это?), а также документ, подтверждающий проживание по данному адресу (это что? справка о регистрации по данному адресу?), и как именно она добиралась до травмпункта (каким образом это можно доказать?). Как правильно составить письмо, с документами и согласием на выплату 15,000?