Возврат денег за планшет - вопрос №828919

вы изначально неправильно поступиши что пошли не с претензие и имеете право присутствовать при экспертизе товара чтоб вам его не отремонтировали. 

раз такая ситуация вам необходимо написать претению и отнести в магазин к которой изложить что был дефект что сдали его в магазин что требуете произвести возврат средств.

Они за 20 дней отремонтировать его врятли смогут, с таким дефектом запчать будет ехать не быстро, так что волноваться особо смысла нет.

Итог: пишите претению на расторжения договора купла-продажи, а там они вам должны ответить положитльно если не выйдет пишите будем решать как быть. Если идти до конца то идти в суд и там точно уже победа))

Ва удачи) 

Здравствуйте!

Пишите на имя магазина притензию с требованием вернуть товар. 

Добрый день! Пишите претенцию продавцу о расторжении договора купли-продажи, если в течении 10 дней не ответит, либо ответит отрицательно, необходимо подаватьиск в суд. Судом при этом будет назначена судебная экспертиза, обязательно поставьте вопрос (помимо вопроса о наличии производственных дефектов) о следах ремонта (возможно будет произведен скрытый ремонт, т.к. дефект явный, да проверка качества не должна занимать столько времени).

Конечно надо было сразу оставлять претензию о возврате денежных средств (или обмене) с требованием провести проверку качества в Вашем присутствии. И внимательно читать приемную квитанцию.

Было бы непрохо, если бы Вы указали какой фирмы был Ваш планшет, т.к. есть несколько производителей процент брака у которых очень велик, и, как правило, продавцы (добросовестные) зная об этом, меняю такой товар без проволочек. Возможно также, что поскольку Вы не оставляли претензии, то решение вопроса затянулось,  т.к. в работу не включен отдел по работе с претензиями.