Здравствуйте!Меня зовут Александр Мне нужна... - вопрос №851060

Здравствуйте! Меня зовут Александр.Мне нужна помощь юриста, хотя вопрос простой, а суть такова: в одном интернет- магазине приобрёл телевизор, привезли товар, а на следующий день обнаружил, что гарантийный талон не заполнен, это их упущение.Сегодя позвонил туда, а мне ответили, что заполнять ненадо, что гарантию на 1 год даёт нетолько производитель(в данном случае филипс) но и они фирма по товарному икассовому чеку, бред какой-то, когда заказывал товар, они мне говорили14 дней на обмен, возврат, а дальше 1год гарантии производителя(это цивилизованно, а теперь, что и они дают гарантию, ахинея какая-то, говорят, что система гарантии немного изменилась, помогите мне пожалуйста в этом вопросе, с уважением Александр.Да иещё забыл: говорят, что всё это ппрописано в законе о защите прав потребителей.