Обманули с киви кошельком - вопрос №877300

Здравствуйте!  Помогите пожалуйста. Мой сын, подросток 15 лет. Ему в контакте предложили купить  йо-йо ( он этим увлекается, и все его друзья тоже). Предложение ему показалось выгодным и он оплатил на киви кошелек 3500 рублей, продавец обещал скинуть трек код, как отправит посылку. Теперь он пишет что отправил, но код потерял, или новый год завал подожди.  прошел уже почти месяц.На наше заявление, чтомы обратимся в полицию таков ответ:" Ахахаха, даже связываться не станут.Сумма мала, договора нет, Отправитель не известен, киви данные не выдает, номер не оформлен на паспорт".  Кроме нас еще двое ребят оплатили  йо-йо, и та же самая история.  Неужели нечестный продавец прав, и все бесполезно? Куда обратиться? Подскажите пожалуйста!! 

Лейсан.