Костромская область

Здравствуйте Я купила телефон, прошло... - вопрос №882934

Здравствуйте. Я купила телефон, прошло меньше 12 часов как я обнаружила в нём неисправность. Приехала в магазин с просьбой обменять мне товар. так как он ненадлежащего качества. мне отказали( Предложили написать претензию. Разве это законно?

Ответы

Здравствуйте! Да законно. Согласно ст.18 ЗоЗПП, телефон относится к технически сложному товару. Устанавливать причину его поломки по закону полагается экспертизой, которую будут проводить на основании вашей претензии. 

22.12.13

Buh

Сейчас на сайте
Эксперт месяца
Читать ответы

Елена

Сейчас на сайте
Читать ответы

Елена Бабичева

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store