Могу ли я вернуть(обменять)ноутбук? - вопрос №887964

Здравствуйте! Вам правильно написали. Ноутбук действительно тех.сложный товар и его обмен или возврат возможен только после того, как экспертиза установит брак по вине продавца или изготовителя. Порядок установлен ст.18 ЗоЗПП. Но это возможно только в течении 14 дней после покупки. Для этого нужно обратиться к продавцу с претензией он обязан принять товар и направить его на экспертизу. Далеее если ноут гудит по вине производителя вы можете требовать обмена или возврата. Но вот если экспертиза не выявит недостатков, или установит, что несправность возникла по вине покупателя, то за экспертизу, транспортировку и хранение взыщут с покупателя. Если же 14 дней прошло вы так же можете обратиться, но только в том случае если ноут на гарантии.