возврат товара ненадлежащего качества - вопрос №905090

Здравствуйте! Действия продавца касательно экспертизы правомерны. Во-первых выпрямитель для волос является тех.сложным, а во-вторых, относится к товару надлежащего качества, личной гигиены, т.к. контактирует с волосом, не подлежащего возврату или обмену. В связи с чем продавец обязан был установить, что поломка произошла не по вашей вине, а по вине продавца или изготовителя. Согласно ст.18 ЗоЗПП "В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара". Таким образом, после экспертизы, вы по своему усмотрению в праве потребовать замены на аналогичный или возврата денег.