Здравствуйте 09 01 14 г... - вопрос №909071

Здравствуйте. 09.01.14 г. я в магазине «Метро» закупилась на сумму где-то 2500 рублей. У меня карта сбербанка, потом 10.01.14г. вечером списали еще одну ту же сумму. В call-центре сказали, что произошел сбой в системе, и пока точно не скажут когда возвратят деньги. Для меня, как студента это большая сумма. В соответствии со ст.856 ГК РФ В случаях несвоевременного зачисления насчет поступивших клиенту денежных средств либо их необоснованного списания банком со счета, а также невыполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, предусмотренных статьей 395 настоящего Кодекса. Могу ли я подать иск в суд на Сбербанк? Куда мне надо идти, чтобы сделать это.Мне понадобится помощь юриста? Спасибо заранее.