Здравствуйте Заказали жалюзи в ООО... - вопрос №928782

Здравствуйте. Заказали жалюзи в ООО «Гарант» г.Нягань. Жалюзи оказались с браком, который был обнаружен при установке. Акт по обнаружению брака, компания составлять не стала, пообещали испавить и пропали. В течении 1,5 месяцев ничего не исправили, только обещали, приезжали пару раз с этими же жалюзями и опять их увозили. Жалюзи так и не установлены. На наши вопросы отвечать не желают, директорорганизации и администратор, поварачиваются спиной и уходят, есть видеосъемка. Ксерокопию наряда на установку не дают, акт по выявленным недостаткам отказываются составлять. Информационной доски нет, книга жалоб не оформлена, что делать, с чего начинать, где искать правду? Как вообще с таким руководителем компании, которая действует по доверенности все решить, она просто ведет себя по хамски и не хочет ничего слушать? Уходит из офиса, когда мы приходим и сотрудникам дает распоряжение ничего нам не предоставлятьТелефоны головного офиса не дает. Написали заявление на возврат денег, сказала: ждите неделю, это все, что мы добились от нее, в течении 1,5 часов они просто нас игнорировали, вели себя так, как будто мы пришли к ним домой в гости не прошенными гостями. Ничего мы вам не обязаны объяснять и выдавать, вот такие слова мы услышали от них. Так и ушли ничего не добившись.Очень хочется не оставить это просто так.