Сестра с мужем взяли кредит... - вопрос №929848

Сестра с мужем взяли кредит в сбербанке со страховкой. Муж погиб на производстве, 100% страховой случай.В течение двух недель в банк были поданы все необходимые документы, при этом в банке сказали, что вопросов к семье погибшего никаких нет и не будет. Страховая произвела выплату спустя год не в полном объеме. Теперь банк требует супругу погибшего возместить оставшуюся сумму, объясняя этотем, что кредит не был заморожен, шло разбирательство и это проценты, которые накапали в течение года и которые страховая не возмещает (при этом в договоре данная информация не была отражена). В случае отказа от добровольной выплаты, банк грозит взыскать эти деньги через суд. О каких процентах идет речь? Имеет ли банк право требовать их возмещение, если человек погиб, доказан 100% страховой случай, все документы были поданы вовремя?