Добрый вечер! В течение 5 банковских дней перевод денег с одного расчётного счёта на другой рассчётный счёт в другом городе не осуществился. Сотрудники банка не могут ответить почему не произведена операция. Было написано заявление на имя директора данного отделения банка о прояснении ситуации. По словам сотрудников банка заявление будет рассмотрено в течение 30 дней. Но деньги нужны нам сейчас. Чтоможно предпринять для решения данного вопроса и правомочны ли действия сотрудников сбербанка?