Здравствуйте! Хочу спросить, может кто... - вопрос №945331

Здравствуйте! Хочу спросить, может кто сталкивался с такой ситуацией как у меня? При отзыве лицензии у ,, Инвестбанка,, мои сбережения перенаправили в ,, Номос-банк,,. Так как филиала этого банка нет в нашем городе, пришлось писать письмо в Москву, чтобы деньги перенаправили в Сбербанк. Когда деньги поступили на расчётный счёт, я пошла, и данную сумму разделила на два вклада, при этомоператор взяла с меня 1% от суммы переведённых на расчётный счёт средств, якобы за то, что они перевелись из одного банка в другой, приэтом не посоветовав не производить никаких операций т.к. позакону Сбербанка они должны отлежать 1месяц, тогда 1% не взимается. Могу ли я требовать вернуть мне эту сумму, а сумма составила 2189р.? спасибо.