обмен ипотечной квартиры - вопрос №998400

хотим обменять1-комн. квартиру взятую в ипотеку в сбербанке на 3-комн. квартиру с доплатой (у нас есть наличными доплата), но надо перенести залог с одной квартиры на другую. у нас в сбербанке не знают, как правильно все оформить и как сделку в ЦРП провести одним днем, вот уже тянут три месяца. мы собрали необходимые документы и заявление владелица приобретаемой квартиры написала, что согласна передать свою квартиру в залог банку по нашему кредитному договору (так в банке попросили) и предварительный договор мены предоставили. а комиссия сделала отказ ссылаясь на то, что квартира в ипотеки ст 23 ФЗ от 16.07.1998 № 102-ФЗ об ипотеке… юрист заключение такое сделал, т.к. не знает как правильно. никогда с этим не сталкивались в нашем городе. нужна помощь в составлении документов. банк нам не отказывает, но все тянет и тянет, т.к. не знают как правильно все оформить