Как правильно изложить свои требования в исковом заявлении в данной ситуации? - вопрос №17583

обращайтесь. тем более у вас есть претензии.

не плохо бы было ещё свидетелей

в качестве третьего лица выступающего на вашей стороне можете привлечь ещё союз защиты прав потребителей, Роспотреб или Ростехнадзор

  По-моему, в вашем случае очевидное нарушение прав потребителя! Обязательно стоит обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании убытков и компенсации морального верда, причиненных нарушением прав потребителя. Ссылайтесь на ст.18, 22, 23 Закона " О защите прав потребителей". Требуйте вернуть уплаченную за товар днежную сумму, пени в соответствии со ст. 23 Закона в размере 1 % цены товара за каждый день просрочки (срок начинает течь по прошествии 10 дней с момента заявления требования о замене товара), а также заявите тербование о взыскание с продавца морального вреда на основании ст. 15 Закона! Удачи!

<o:p></o:p>

Спасибо! Попробуем!

сроки не нарушены от чего? посмотрите закон и условия гарантии в гар талоне

я думаю у вас есть шансы и не плохие

помимо % за просрочку можно предьявить ещё моральный вред

У нас в отличие от Европы мало людей которые добиваются (вроде мелочь — да чёрт с ним!) и заставляют уважать свои права.

В Америке за каждый пустяк могут так засудить что мало не покажется

так что добивайтесь — чем больше будет таких людей как вы — тем больше будут уважать наши права

Цитирую ответ по первой претензии: "Срок ремонта (устранения недостатка товара), осуществленный после проведения проверки качества товара, не превысил максимальный срок устранения недостатков товара, определенный ст.20 ФЗ "О ЗПП" ".

В ответе на вторую претензию такое же обоснование. 

телефон сдан был  5 ноября прошлого года, как мне кажется прошли ВСЕ ВОЗМОЖНЫЕ сроки (почти 90 дней уже)!

А на счет обращения в суд, то начинаю подготовку иска, но так как я только учусь на юриста, боюсь, что допущу ошибки, которые "продавец" может использовать против меня.

Сегодня ходил в эту торговую точку, говорю верните телефон, мы проведем независимую экспертизу, продавец мол телефон в пути, придите попозже! я ей говорю, пишите письменно, что телефона у вас нету в наличии! а то потом скажете еще в суде, что я его 2 месяца сам не забирал! ну она попсиховала немного и написала в 1 экземпляре и отдала мне. будет этот экземпляр иметь силу на суде?