Тамбовская область

Поставили пластиковые окна, спустя 3 месяца после установки начались проблемы. ... - вопрос №941426

Поставили пластиковые окна, спустя 3 месяца после установки начались проблемы. На кухне возле двери, которая граничит с балконом образуется лёд и сильно дует из под подоконника и порога двери. Вызвали монтажника, ждали пару дней его визита. Он сказал, что действительно есть проблемы и их надо устранять. И уехал, сказав, что никаких инструментов у него с собой нет и что нужнозвонить в офис компании и назначать новое время на ремонт, вот уже целую неделю я звоню, договариваюсь о времени (каждый день), но никто не приезжает. На следующий день звоню с вопросом почему никто не приехал, мне говорят что обязательно приедут сегодня… Как можно решить этот вопрос? Можно ли наказать материально эту компанию?

Ответы

 Не имея на руках доказательств, подтверждающих некачественное выполнения работ, оказания услуг, материально наказать не получится. Нужно написать претензию, в которой указать недостатки выполнения работ, услуг, выявленные в ходе эксплуатации и установить дату  их устранения. Не устранят. Начинают работать нормы закона о защите прав потребителей об ответственности исполнителя за некачественно выполненые работы, услуги. С этой даты можно начинать считать. Они, как минимум, поймут серьезность намерений и должны предпринять какие-либо действия.

05.02.14

Buh

от 500 p.
Эксперт месяца
Читать ответы

Игорь Анатольевич

от 500 p.
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

от 600 p.
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store