Подскажите, покупатель хочет вернуть технически сложную зап часть на автомобиль, которая уже была установлена, и дефект вскрылся в процессе эксплуатации, документы, подтверждающие установку в сертифицированном сервисе предоставить отказывается, на основании какого закона или какой статьи у него можно потребовать эти документы
Покупатель ничего не обязан Вам предоставлять. А вот Вы, если не хотите возвращать деньги, обязаны провести экспертизу запчасти. Если будет установлено, что дефект заводской, то платить придется. Если же сможете доказать, что дефект является следствием неправильной установки либо эксплуатации, то платить не будете.
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Покупатель ничего не обязан Вам предоставлять. А вот Вы, если не хотите возвращать деньги, обязаны п..." на вопрос http://www.liveexpert.org/topic/view/1082783-vozvrat. Можно с вами обсудить этот ответ?