Добрый день, уважаемые эксперты! - вопрос №1091718

Возникла такая ситуация, мой дядя взял кредит в Альфа-банке и спустя некоторое время, согласно официальной версии, покончил жизнь самоубийством. Есть страховка на кредит, в которой черным по белому написано, что она выплачивается банку при смерти заемщика по ЛЮБОЙ причине. Как мы поняли, банк передал долг в коллекторское агентство Сентинел кредит менеджмент, так как начались каждодневные звонки отцу покойного. Попросили принести свидетельство о смерти, хотя в банк я его уже предоставляла, приношу, и тут началось самое интересное, меня начали прессовать, уговаривать взять кредит этажом выше, угрожать, что они будут приезжать к отцу покойного, говорить, что даже если будет судебное разбирательство, суд будет на их стороне. В права наследства никто вступать не будет, созаемщиков и поручителей нет. Правоправны ли действия со стороны Сентинел кредит менеджмент и как нашей семье оградить себя от угроз и давления?