Отогнали машину в автосалон на ремонт за счет страховой фирмы. Машина на гарантии. При ремонте автомобиль поцарапали, а заказ-наряд уже подписан. На руках никаких документов нет. Машину забрали домой и обнаружили, что машина пацарапана. Как быть в такой ситуации? Какие документы должны оформляться в данном случае?