люстра на гарантии поломалась,могу ли я вернуть деньги - вопрос №1096960

Здравствуйте! В соответсвии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Поэтому вы имеете полное право расторгнуть договор-купли-продажи и вернуть деньги уплаченные за товар. В случае если продавец откажет вам в этом требовании вы должны составить претензию в двух экземплярах и изложить в ней свои требования. В случае если в ответ на претензию продавей откажет вам или не ответит, В ы можете расторгнуть договор купли-продажи через суд.