как научиться относится спокойно к ситуациям,даже незначительным?...например,претензии от коллеги по работе,как воспринять спокойно и уверенно,и ответить достойно - вопрос №1265978

здравствуйте,
может в первую очередь поинтересоваться ее настроением событиями в жизни самочувствием ведь часто люди в общем то ничего не имеют против нас да и себя самих ничего плохого не имеют ввиду
а вопросы идут ввиду перечисленного выше.
на общем фоне так сказать было бы у человека все в порядке и вопрос ставился бы гораздо мягче или просто решался бы сам собой например подсказкой какой нибудь советом помощью.
видимо и ваше реагирование связано с чем то неприятным в вашей жизни от чего вы порядком устали истощены.

Ответить достойно — это как? Здесь проглядывается Ваше желание оправдать себя, показать человеку свою правоту, самоутвердиться, потому что какие -то проблемы, происходящие в Вашей жизни, заставляют Вас чувствовать себя виноватой, не уверенной, не счастливой, расстраивают. Вы слишком напряжены, видимо это напряжение накапливалось длительный период, это результат воспитанности и сдержанности — негативные эмоции обязательно должны быть реализованы, их нельзя держать внутри. Мы, женщины, вообще живём сенсорикой, нам эмоции — как воздух и поэтому мы сами себе создаём проблемы ( все проблемы на самом деле у нас в голове), поверим, прочувствуем, а потом героически преодолеваем. Источник всего, что с нами происходит, как и сил помощи самим себе, всегда у нас внутри. Задумайтесь над своим образом жизни. Вам сейчас явно не хватает положительного начала. Вы себе многое не позволяете, тем самым лишая выхода эмоций. Мало радости от явлений окружающего мира, приятного удивления, ощущения восторга от событий, удовлетворения от своих физических, интеллектуальных, профессиональных возможностей. Всё это делает нашу жизнь счастливее.наполняет её смыслом, разукрашивает в разные цвета. Проанализируйте, с какого времени Вы стали чувствовать себя дискомфортно, что произошло некоторое время назад, мешающее Вашему счастливому мироощущению, что или кто  это спровоцировал или продолжает это делать. Постарайтесь избавиться от этой ситуации (расставание с неприятными людьми, нервирующей работой, налаживание здоровья) или пересмотрите своё отношение к происходящему, поменяйте стиль поведения. И конечно же регулирование эмоциональной сферы. Держать внутри накопившийся негатив, постоянно сдерживая порывы, не рекомендуется, нужно находить приемлемые способы сбрасывания негативных эмоций, направлять эту энергию в конструктивное русло. К элементарным и самым простым относятся физические упражнения, приятные и доступные Вам. Ещё один способ — написать на листе бумаги всё, что не нравится, беспокоит, в плане отношений, сложившейся ситуации, работы, человека, себя и этот листик разорвать, уничтожить другим активным эмоциональным способом, так Вы избавитесь ещё и от самого образа проблемы плюс сбросите негатив. Можно покричать, разбить что не жалко, побить подушку, грушу в спортзале или осуществить избавление от нахлынувших эмоций другим в меру деструктивным способом (только аккуратно, чтоб другим не досталось). Кроме того, есть техники избавления от негативных эмоций. Найдите для себя приемлемую, мне нравятся связанные с дыханием. Прекрасно балансируют эмоции прогулки на природе (с ней нужно слиться, вчувствоваться), физические упражнения, связанные с вестибулярным аппаратом (катание на роликах, коньках, плавание, танцы). А можно и в чате пообщаться-приглашаю. Самое главное — прислушиваться к себе, доставлять себе удовольствие и получать от жизни радость, с нею жить, заниматься тем, что нравится. Дайте себе разрядку. Занимайтесь чем-то радующим не менее 2 раз в день по 20 минут, но только с удовольствием — даже если это будет просто ничегонеделанье, главное, чтобы Вы этим процессом наслаждались. Живите, дышите, общайтесь и зарабатывайте с удовольствием, занимайтесь постоянно, ежедневно тем, что приносит вам радость — это самое главное, на что вообще сейчас нужно положить все усилия, ведь счастливые люди наслаждаются жизнью. Не забывайте о необходимости вволю и от души посмеяться — юмор не только поднимает настроение, но и помогает устанавливать контакт с людьми, разрядить напряжённую обстановку, переключиться на позитив самому и других переключить, смех действительно делает нас счастливее (доказано исследованиями учёных). Начните потихоньку действовать, шевелиться, стараться для себя. Расслабьтесь и отдохните, если рядом нет подходящего необитаемого острова, то желательно на хотя бы природе, в лесу, вдалеке от людей, телефонов, компьютеров и других средств коммуникации, чтобы не было грубого вмешательства со стороны в Вашу нервную систему. Не жите, что кто-то сделает Вас счастливее — сами добавьте в свою жизнь недостающих составляющих счастья — событий, маленьких праздников, эмоций, впечатлений, радости, драйва и позитива. Желаю Вам здоровья, любви и гармонии с собой. Пишите в чат, если захотите разобраться в себе и ситуации, изменить её в лучшую сторону. За оценку ответа буду благодарна.

Доброе утро. Анна, ответ на ваши вопросы.
Ваш вопрос «как научиться относится спокойно к ситуациям, даже незначительным?»
Ответ. Как минимум, освойте техники:
*контроля за негативными эмоциями (ревность, обида, ненависть, гнев, страх и др.)-это позволит вам своевременно и цивилизованно освободиться от них, и не аккумулировать негативные эмоции в себе (как вы делаете это сейчас).
*релаксации -это позволит вам дольше оставаться спокойным, уравновешенным и быстрее восстанавливаться.
Ваш вопрос "как воспринять спокойно и уверенно, и ответить достойно"
Ответ. Как минимум,
*вспомните про  чувство юмора и самоиронии — это позволит и достойно и легко парировать на претензии коллег.
*освоить новые модели поведения и методы взаимодействия, имеющиеся «буксуют» и не работают.
Помните, решить проблему максимально быстро и эффективно поможет специалист. Мудрости вам

Здравствуйте, Аня, ваша реакция на ситуации, она вероятно сформировалась ещё детстве. И судя по вашей ответной реакции для Вас не бывает незначительных ситуаций, Вы все принимаете близко к сердцу. Они задевают ваше «Я», Вы пытаетесь оправдываться,  а это говорит о неуверенности в себе, Вы напряжены, взволнованы, растеряны, о кском достойном ответе может идти речь. Чтобы отвечать достойно и реагировать адекватно надо внутренне ощущать себя так же. Понимать, что есть мнение других и оно может не совпадать с вашим, что ни кто не застрахован от ошибок ( мы не роботы), что у 
Всех разное состояние, настроение и прежде чем включать привычное реагирование, постарайтесь просто выслушать человека, понять что он хочет донести своей речью, а потом, учитывая свои возможности ответе ему на поставленный вопрос. Не западать в эмоции и чувства, а присутствовать в диалоге. Спросили- ответили. Конечно старая привычная реакция уйдёт не сразу, но здесь уж зависит от вашего терпения, вашей настойчивости. Всего Вам хорошего!