Здравствуйте! Помогите, пожалуйста.Жена купила 23 дня назад сапоги, от них на 2-ой день отлетели железки, а пару дней назад левый сапог будто бы стал... - вопрос №1288321
на 2 размера больше, нога хлюпает, как в калошах. Жена решила вернуть обувь и забрать деньги. В гарантийном талоне написано, что гарант.срок на возврат — 33 дня.Чек есть, но коробки уже нет. Скажите, пожалуйста, могу ли рассчитывать на возврат денег?
Необходимо потребовать принятия товара по гарантии на ремонт у продавца, общий срок ремонта не может превышать 45 дней, в случае невозможности восстановления товара по гарантии, продавец обязан его заменить на аналогичный или другой к примеру с доплатой или по Вашему требованию возвратить уплаченные за него денежные средства.
Статья 18 закона О защите прав потребителя:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Необходимо потребовать принятия товара по гарантии на ремонт у продавца, общий срок ремонта не может..." на вопрос http://www.liveexpert.org/topic/view/1288321-zdravstvujte-pomogite-pozhalujsta-zhena-kupila-23-dnya-nazad-sapogi-ot-nih-na-2-oj-den-otleteli-zhelezki-a-paru-dnej-nazad-levij-sapog. Можно с вами обсудить этот ответ?