Здравствуйте ,в 2013 году в сентебре мой муж взял кредит в МТС банке 100 т.р мы платили каждый месец без просрочек после чего у нас сложилась такая ситуация что в течении двух месецов мы не могли - вопрос №1298173

внести деньги, естественно начались просрочка по данному кредиту.Через месяц нам позвонили и сказали что мы можем обратится в банк и пере считать кредит по более низкому проценту и убрать просрочки.Мы приехали в банк муж заполнил анкету и отправил с банковским специалистом запрос на якобы новый кредит, а старый бы автомотически закрылся.Запрос одобрили но мы отказались то есть ни каких документов муж не подписывал и согласия на новый кредит не давал, через месяц нам позвонили и сказали что у нас просрочка по новому кредиту а старый полностью закрыт, но не договора не чего у нас нет, что нам делать?