Как обязать магазин выполнить заказ ? - вопрос №1338220

Здравствуйте! Товар заказан 13дек 1014, исполнение по договору 29декюПозвонили в тот день и сказали с что надо еще подождатью16 янв 2015 позвонили снова и сказали что заказ выполнить не могут т.к этот товар(ламинат)не может бть поставлен производителем.В замен нич не предлагают кроме возврата денег +0.1% за каждый день просрочки.Все их действия противоречат договору-0.1% за кажд день выплачивается при задержке поставки, при 100% оплате(мой случай)не имеют право менять цену.Я считаю(почти уверен)что они упустили время заказа товара по оговоренной цене, цена выросла и по новой цене не хотят закупать.Не предлагают нич в замен, на мое предложение закупить товар(я его легко нашел)по цене на 25% дороже не реагируют.Отказ пока в устном виде.И это большой магазин Дом в Ростове.Что посоветуете?