Алтайский край

Я являюсь клиентом "СберБанк Россия" и абонентом Мегафон. Мной 05 марта 2014г. была подключена услуга "Мобильный банк" на личный номер, данным... - вопрос №1377463

номером я пользуюсь уже более 5 лет. Я пользовалась данной услугой только при входе в «СберБанк-онлайн», ни каких более оповещений на свой номер телефона от СберБанк я не получала! 08 февраля 2015 года установила факт хищения денежных средств! Я сразу поехала в отделение полиции и написала заявление о исчезновении денежных средств с карты. По данному факту заведено уголовное дело! Для возврата денежных средств я обратилась в банк с претензией. Банк дал ответ, после проведения претензионной проверки было установлено, что денежные средства были переведены с помощью услуги «Мобильный банк» подключенной к моему личному номеру". На данном основании претензию посчитали необоснованной! Я пострадала от действий мошенников, которые каким то образом смогли воспользоваться моим абонентским номером (сим-карта всегда при мне и ни разу не была блокирована) и совершить кражу от моего лица! Я так же обратилась к своему сотовому оператору, с просьбой возмещения мне ущерба, на что так же получила отказ! Могу ли я рассчитывать что кто либо возместит мне ущерб, если я подам заявление в суд?

Ответы

Здравствуйте. В первую очередь вы как потерпевшая будете вправе подать гражданский иск в ходе расследования уголовного дела по вашему заявлению, либо при его рассмотрении в суде в отношении лица которое совершило хищение. Так же вы можете обратиться и к Мегафону и к СБЕРБАНКУ, с иском о защите прав потребителя. Но вы должны понимать, что добровольно указанные организации ни чего не выплатят, в суде их интересы будут представлять опытные юристы. При рассмотрении гражданского дела в суде у сторон равные права и обязанности. Поэтому, вам следует подготовиться основательно перед подачей такого иска. Всего доброго!
18.02.15

Buh

Сейчас на сайте
Эксперт месяца
Читать ответы

Игорь Анатольевич

Читать ответы

Миндзар Федор Васильевич

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Уголовное право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store