Санкт-Петербург

Здравствуйте.Столкнулся с проблемой.Купил запчасть на автомобиль три месяца назад.Так сложилось что получилось доехать до сервиса на днях.Устанавливали сцепление,я оплатил работу,когда приехал мне - вопрос №1407080

сказали машина готова все хорошо.сел в машину, но замена сцепления не принесла никаких улутшений, стало только хуже.Я настаивал на разборе и выявлении причины.На что меня убедили что это не та запчасть и она неподходит.Судя по выражению мастера, он сам неуверен в качестве выполнения работы.Сказал что когда ставил она не так стала, но он все равно собрал.Деньги вернуть мне отказались, вскрывать и выявлять точную причину неисправности… Вернуть в магазин я не смогу поскольку время прошло и запчасть была установлена и имеет небольшую выработку.Акт о том что запчасть не подошла обещали сделать.Могу ли я вернуть деньги за ремонт и за испорченную запчасть? Непонимаю, мастер видел что запчасть неподходит и все равно поставил

Ответы

Здравствуйте Вам необходимо подать претензию сервису, в случае отказа в удовлетворении требований претензии, обращаться в суд.
В соответствии со статьей 29 Закона РФ О защите прав потребителей:

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Если необходима дополнительная помощь пишите в чат.

13.03.15

Buh

Сейчас на сайте
Эксперт месяца
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Читать ответы

Соболь Е. В.

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store