хочу вернуть деньги за некачественный товар - вопрос №144573

здравствуйте!!! у меня такой вопрос.Купили телефон, через пять дней заметили неисправность в динамике, да и в качестве сборки тоже все было на лицо.понесли в магазин с просьбой вернуть деньги, нам отказали сказали только после экспертизы мы послушали, я спросила что если не будет притензий к моей эксплуатации мне вернут деньги, на что мне сказали все может быть.сегодня мне пришло уведомлениечто мой аппарат исправен, я позвонила менеджеру на что он мне сказал, что если все в порядке не о каком обмене и повода для расторжения купли продажи нет.что мне делать не хочется остаться в дураках.заранее спасибо, за ответ.