Здравствуйте. Помогите пожалуйста разобраться в ситуации. Купил телефон. Отдал его в ремонт по гарантии. Если я захочу поменять телефон на такой же в магазине, мне нужно будет доплачивать, если цена - вопрос №1447757

Если будете менять на такой же, то не придется. Согласно пункту 1 статьи 24 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона) «при замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится».

Однако надо отметить, что телефон является технически сложным товаром, Перечень которых согласно последнему абзацу п.1 ст.18 Закона утверждается Постановлением Правительства, а именно Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924. В соответствии с той же ст.18 Закона по истечении 15 дней после передачи такой товар можно вернуть или обменять только в трех случаях:
1) обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);
2) нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (согласно п.1 ст.20 Закона — максимум 45 дней, если нет соглашения об обратном);
3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В этой связи вернуть или обменять телефон будет возможно только в том случае, если имело место одно из вышеупомянутых оснований.

P.S. Не забудьте выбрать лучший ответ на Ваш вопрос. Заранее спасибо.