Магазин продал б/у товар под видом нового - вопрос №1454740

Если недостаток не было оговорен продавцом в момент продажи товара, то в соответствии со статьей 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона) Вы вправе вернуть уплаченную за товар сумму без дополнительных условий. В Вашем же случае помимо нарушения предмета договора о продаже нового товара имел место недостаток, из-за которого Вы обратились в сервисный центр. Таким образом, право на возврат товара у Вас есть и чем быстрее предъявите требование о возврате товара, тем быстрее начнет капать неустойка за неудовлетворение требования потребителя. Тот факт, что продавцу причинен ущерб никак не влияет на его обязанность принять неисправный товар от потребителя. Впоследствии он может оценить причиненный ущерб и предъявить Вам встречное требование о возмещении причиненных убытков. Но обуславливать исполнение своей обязанности компенсацией ему ущерба он не вправе. Предъявите скорее требование о возврате денег.

Заявление подавайте в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа заявление отправляйте заказным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

P.S. Не забудьте выбрать лучший ответ на Ваш вопрос. Заранее спасибо.

Очень «сладкое» дело для грамотного юриста. Обратитесь на очную консультацию — в судебном порядке, получите и возврат денег и существенную компенсацию в виде неустойки и возмещения морального вреда.