доброй ночи. прошу Вашей помощи-купил в салоне МТС планшет в конце Января а в начале марта вышел из строя сенсор - салон его отремонтировал и вот... - вопрос №1473564

Планшет является технически сложным товаром, Перечень которых согласно последнему абзацу п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона) утверждается Постановлением Правительства, а именно Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924. В соответствии с той же ст.18 Закона по истечении 15 дней после передачи такой товар можно вернуть или обменять только в трех случаях:
1) обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);
2) нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (согласно п.1 ст.20 Закона — максимум 45 дней, если нет соглашения об обратном);
3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В Вашем случае имеет место возникновение различных недостатков товара. А это значит, что если при следующей сдаче в ремонт товаром Вы не сможете пользоваться суммарно 30 дней, то это безусловное основание для возврата уплаченной за товар суммы. Обратитесь с заявлением об устранении недостатка товара в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А по результатам ремонта. если он затянется более чем на 30 дней, подавайте заявление на возврат денег.

P.S. Не забудьте выбрать лучший ответ на Ваш вопрос. Заранее спасибо.