Купила сапоги! Сломалась молния! Принесла в магазин, сказали не будем менять 14 дней еще не прошло! Заменили молнию! Документов подтверждающих это не дали! Но вшили друго цвета не в тон! Как мне быть? Куда жаловаться? как написать претензию?