Если они неисправны, то можно в соответствии со статьей 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей». А в силу пункта 5 той же статьи «отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований».
P.S. Если Вы узнали что-то новое для себя или ответ эксперта оказался для Вас полезным, не забудьте выбрать лучший ответ на Ваш вопрос. Заранее спасибо.
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Если они неисправны, то можно в соответствии со статьей 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «..." на вопрос http://www.liveexpert.org/topic/view/1665413-zdravstvujte-mozhno-li-vernut-naushniki-v-magazin-bez-cheka-garantiya-eshe-dejstvuet. Можно с вами обсудить этот ответ?