здравстсвуйте!брали ипотеку в банке.по договору обязались платить страховку. всегда всё оплачивали в срок. в начале года глянула в свой - вопрос №1861087
счет-задолженность и повышение процентной ставки.причина-якобы не оплатили страховку.в итоге-переплата по кредиту в 200 тысяч.могу ли я написать претензию или жалобу на некачественное оказание услуг банка? получается они там «намудрили», а у меня проблемы, трачу свое время, нервы и деньги. в банк по данному вопросу обращалась неоднократно… а воз и ныне там.