Здравствуйте! Купили пенал для ванной и в первый же день обнаружили недостаток, отслоение фасада дверки. Написали претензию на замену товара, - вопрос №1928936

Можете. Согласно пункту 1 статьи 21 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона) максимальный срок замены, если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. За нарушение указанного срока предусмотрена ответственность в форме неустойки в размере 1% цены товара (ст.23 Закона).

P.S. Если Вы получили ответ на свой вопрос, не забудьте выбрать лучший ответ по мнению автора. Если нет, то обратитесь ко мне в чат, я Вам помогу.