Здравствуйте! я внесла залог в кафе, но по семейным обстоятельствам хочу отказаться от их услуг и возвратить внесенную сумму, но они мне отказали,хотя я отказалась за 3 недели, правы ли они? - вопрос №2223447

Добрый вечер,
нет, не правы.
В соответствии с Законом о защите прав потребителей вправе отказаться с компенсацией понесенных убытков, вызванных отказом.
Для более верного и точного ответа необходимо видеть Договор.

Не правы. Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона) «потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».

Подайте письменное требование на возврат денег в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

P.S. Выберите, пожалуйста, лучший ответ на Ваш вопрос. Если потребуются разъяснения, Вы можете бесплатно получить их, обратившись в чат.