замена или возврат денег за товар - вопрос №247428

Марина, да имеете право, недостаток, выявленный неоднократно считается существенным недостатком. Согласно п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потебителелей (далее Закон) потребитель имеет право расторгнуть договор купли продажи в отношении технически сложного товара в течении 15 дней с момента покупки, а по истечении этого срока при обнаружении существенного недостатка. Для заявления соответствующего требования, необходимо обратиться к Продавцу с соответствующей претензией. Ваши требования должны быть удовлетворены, в с лучае обмена в течении 20 календарных дней (ст. 21 Закона), в случае отказа от договора купли продажи в течении 10 календарных дней (ст. 22 Закона), проверка качества должна быть проведена в эти же сроки. В случае нарушения сроков удовлетворения Ваших требований с Продавца подлежит взысканию неустойка по правилам п. 1 ст. 23 Закона