Как обменять телефон, опоздала по гарантии на 15 дней - вопрос №273367

Helena81, при наличии документов из СЦ Вы докажете факт обращения и ремонта. Согласно ст. 20 Закона о защите прав потребителей на время ремонта срок гарантии продлевается, и согласно предоставленным данным истекает 21.05.2012.  Согласно ст. 18 Вы вправе отказаться от исполнения договора купли продажи, но необходимо действовать оперативно. Я помогу решить Ваш вопрос, Вам необходимо Обратиться ко мне в чат (лучше напишите письмо) необходимо сделать сканированные копии чека, гарантийного талона, документов из СЦ

Вам нужно написать заявление на имя управляющего магазина с требованием вернуть вам денежные средства за телефон, так как он не отвечает заявленныем качеством (брак). В этом случае вам вернуть деньги и по прошествии 14 дней и совсем не обязательно его сдавать в ремонт.

Продавци же в свою очередь наменно запутывают покупателей и принимают товар не на экспертизу по качеству. а на ремонт, но это совершенно разные вещи.

Приходите в чат помогу составить претензию.

Наталья, а скажите ка мне пожалуйста: откуда взяли срок 14 дней для удовлетворения требований потребителя? Были внесены какие то изменения в Закон о защите прав потребителей?