отпуск - вопрос №290972

В туристическом агенстве купила тур: поездка на море на автобусе предоставленного турагенством. Договор заключен, выбрала места в автобусе нас устраивавшие,  номер мест в автобусе занесены в договор,  оплату тура произвела 11 мая 2012г. Т.е. пошла заранее, за 2 месяца до поездки, выбрать определенные места, чтоб ехать с комфортом.  Срок поездки с 12 июля по 24 июля. 19 июня 2012  звонокиз турагенства — менеждер говорит что едет другой автобус —  и предлагает  совсем другие места, где то в самом конце автобуса.На мой ответ я подъеду к вам в офис и там поговорим. Ответ: не надо ни куда ехать — просто сами исправте номера мест в договоре и всё. Эти места меня не устраивают, все таки  дорога в общей сложности занимает 3 дня и хотелось провести это время в опредленном комфорте.И забирать деньги и покупать другой тур нет уже времени, всё кругом забронировано.

Хотелось бы какое то материальное возмещение за эти неудобства.

Заранее спасибо за ответ. 

Ответы

вряд ли вы в данной ситуции получите материальную компенсацию, если иное не указано в договоре в разделе права и обязанности продавца. Время забирать деньги всегда есть. Нужно внимательно ознакомиться с Вашим договором, потому что объяснить что то не имея договор на руках крайне сложно

20.06.12

Buh

Эксперт месяца
Читать ответы

Игорь Анатольевич

Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store