Республика Татарстан

На что мне ссылаться, чтобы их в этом убедить? Куда можно направить жалобу? - вопрос №4549483

Не отменила подписку на интернет сервисе, потому что вообще не видела, что она есть. Они предлагали анализ аккаунта за 1 рубль, а через месяц списали 2713 рублей с моей карты. Подписку я отменила сразу же, как увидела списание — утром 24 ноября 2021 года. Списали ночью. Услугой их я не пользовалась, отключила, но деньги они возвращать отказываются ссылаясь на пункт договора оферты: В случае досрочного прекращения действия настоящего Соглашения по любым причинам, сумма внесенного периодического платежа не подлежит возврату Пользователю независимо от фактического использования сервиса Пользователем.
По-моему он противоречит законодательству и не может быть применен.

Лучший ответ по мнению автора

Buh

Эксперт месяца
Здравствуйте, Евгения! Противоречит статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. А условия договора, противоречащие закону, недействительны согласно ст.16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей».
25.11.21
Лучший ответ по мнению автора

Оксана Викторовна

Сейчас на сайте
Читать ответы

Buh

Эксперт месяца
Читать ответы

Елена Бабичева

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция
3 ответа
13.02.23
Вопрос задан анонимно
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store