Как вернуть деньги за сломавшийся ТВ если магазин самовольно его отремонтировал? - вопрос №5185270

Здравствуйте, Павел! Нет, т.к. телевизор  — технический сложный товар (см. Постановление Правительства, а именно Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924) и согласно статье 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» просто так предъявлять требование возврата денег потребитель не вправе при отсутствии существенного недостатка (существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки). То, что он устраняется в сервисном центре, не аргумент. Несущественные недостатки тоже там же устраняются.

Конечно же продавец или СЦ не правы в плане того, что отремонтировал без получения от потребителя требования устранения недостатка, но и в плане возврата денежных средств здесь закон не на стороне потребителя при отсутствии оснований для этого согласно ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей». А помимо существенности недостатка это нарушение или превышение допустимых сроков устранения недостатка. А этого пока не было.