Сертификат дополнительного сервиса от "Эльдорадо" - вопрос №55560

Прошу помочь в дальнейшей тактике общения с Эльдорадо для получения денег за неиспользованный ПДС.
Суть проблемы:23.01.2008 г. Я купил в магазине Эльдорадо во Владивостоке ЖК телевизор Филлипс и к нему ПДС за 5099 руб.(все чеки есть)Сертификат не был использован в течение 3 лет и Я по совету знакомых за месяц, т.е.20.12.2010 г.обратился с заявлением в данный магазин за возвратом денег за неиспользованныйсертификат ПДС. Придя в магазин 04.01.2011 г получил письменный отказ в получении денег.Мотивация: Сертификат приобретался у ООО"Эльдорадо-Владивосток2" в настоящее время это магазин ООО "Эльдорадо"ОП"Магазин №3 г.Владивостока. Свою деятельность они осуществляют в том же самом помещении и по тому же юр.адресу с 01.02.2008 г.Что мне необходимо сейчас обращаться к продавцу ТВ и ПДС, т.е. к ООО"Эльдорадо-Владивосток2"Получается они поменяли реквизиты и все, 23 января 2008 г. Я покупаю ТВ+ПДС в магазине Эльдорадо-Владивосток2, а через неделю магазин стал называться ООО "Эльдорадо"ОП"Магазин №3г.Владивосток".Те же продавцы, тот же адрес, абсолютно все то же.
Просьба.Помогите найти правду, подскажите куда дальше обращаться.Я думаю, не одинок в данной проблеме.
Александр.