услуги распила и оклейки дсп - вопрос №556054

Покупатель купил в нашей компании плиту ДСП и заказал у нас распил и оклейку этого материала. В результате наш станок по оклейке произвел работу не качественно. Мы приняли претензию от покупателя и предложили переделать. Клиент согласился. Но в последствие, работа станка не произвела 100-й результат (маленькие погрешности остались) поэтому мы предложили заказчику скидку 30% на такую выполненную работу, либо подождать2 дня и переделать оклейку фасадов вручную. Клиент сказал, что его это не устраивает и он хочет вернуть деньги за весь заказ. Мы отказываемся от возврата денежных средств на основании, что за попиленный материал мы деньги не возвращаем. Имеем ли мы на это право и на какую статью мне ссылаться.