перевели средства на неправильный адрес - вопрос №556153
я заплатила за учебу в банке, а кассир по ошибке отправила мои деньги на неправильный адрес, т.е. адрес другого института. после написания мною заявления о переводе средств на правильный адрес, мне пришел письменный ответ, о том что, я сама должна обращаться в организацию в которую ОНИ неправильно перевели деньги. как правильно я должна поступить? обращаться самой или настаивать в банкена том, что бы это делали они?